BMW Niederlassung Offenbach in Offenbach am Main, Hessen Jetzt geöffnet

Bewertungen über BMW Niederlassung Offenbach

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-02-01, julia gröne
  Mein Auto wurde zur Reperatur am Freitag abgegeben. Der Kotflügel sollte getauscht werden, sowie die Tür lackiert werden. Für die Reparatur waren 4 Tage angesetzt worden. Am nächsten Freitag erkundigte ich mich nach meinem Auto, da die 4 Tage ja nun schon überschritten waren. Als Antwort bekam Ich, dass mein Auto vermutlich am Freitag in einer Woche fertig sein werde (einem Karfreitag, worauf ich den Mitarbeiter auch hinwies), denn man hätte das Auto jetzt einfach eine Woche stehen lassen, weil man keine Zeit dafür gehabt hätte, ich würde heute (Samstag) allerdings ein Ersatzfahrzeug bekommen, man würde sich heute melden. Hat natürlich niemand getan. Es ist die eine Sache nicht termingerecht fertig zu werden, aber eine andere mich erst auf Nachfrage darüber zu informieren und mir mein komplett fahrtüchtiges Auto 5 Tage vorzuenthalten, weil man nicht in der Lage ist, mich anzurufen und zu fragen, ob ich mein Auto dann nicht lieber eine Woche noch fahren würde. Das ich jetzt nichtmal einen Leihwagen erhalte, obwohl er mir gestern zugesichert wurde ist da ja nun auch nicht mehr verwunderlich. Und es ist auch nicht unsere erste schlechte Erfahrung mit Offenbach. Vor 5 oder 6 Jahren haben sie unser altes Auto "verloren" und es war nicht mehr auffindbar für 3 Tage, weil kein Mitarbeiter in der Lage war uns zu sagen, in welche Filliale in Frankfurt es gebracht wurde. Bevor mein Auto nochmal zu BMW Offenbach kommt, finde ich eine andere Lösung. Bei einer Rechnung die weit in den 4 stelligen Bereich geht, erwarte ich eigentlich ein wenig mehr Service.